隐私政策

一、适用范围与运营者

本政策适用于你访问麦谷科技网站、创建账户、购买订阅、使用 AI 对话和图像生成服务的过程。服务运营主体为北京麦谷天下科技有限公司，联系邮箱为 contact@maigutianxia.com。第三方网站或服务有独立隐私规则，不适用本政策。

二、我们收集的信息

账户信息：当你注册时，我们收集邮箱、密码的不可逆摘要、昵称、登录时间、登录 IP 和安全验证记录。企业账户可能需要联系人、企业名称、统一社会信用代码及授权证明。交易信息：购买服务时，我们记录订单号、商品、金额、付款状态、付款渠道标识、退款及发票信息。银行卡号或支付宝账户密码由持牌支付机构处理，我们不会获取完整支付凭证。

服务内容：为执行你的指令，我们需要处理你输入的提示词、模型输出和生成图片。除为提供功能、安全审计或经你单独同意外，我们不会将你的私有内容用于训练通用模型。技术信息：包括设备类型、浏览器、操作系统、页面访问、点击事件、崩溃日志、模型调用时间、用量和错误码。我们使用必要 Cookie 维持登录和安全状态；分析类 Cookie 将依法征得同意。

三、处理目的与法律基础

我们为履行与你的服务合同而创建账户、执行模型调用、结算用量、处理订单、提供客服和发送服务通知；为履行网络安全、税务、反洗钱等法定义务而保留必要日志；基于合法权益进行欺诈防范、服务稳定性分析和产品改进，但会评估对你权益的影响；营销信息、非必要 Cookie 和敏感个人信息处理将以你的同意为基础，你可以随时撤回。

四、AI 服务中的数据处理

你的请求可能由我们选择的模型服务商处理。我们按照最小必要原则传输内容，并通过合同要求服务商仅为完成请求进行处理。不同模型可能位于不同区域，选择模型前我们将尽可能提供供应商和数据处理提示。请勿输入身份证件、金融账户、医疗记录、商业秘密或你无权处理的第三方信息。企业客户可另行约定零数据保留、专属区域或私有部署等安排。

五、共享、委托与披露

我们可能委托云计算、内容分发、模型推理、支付、邮件、客服和安全监测服务商处理必要信息，并对其开展安全评估、签署数据保护条款和限制再委托。支付机构会独立处理付款信息，开票服务商会处理依法必需的抬头和税号。未经你的授权，我们不会出售个人信息。仅在获得同意、履行法定义务、响应有权机关依法提出的要求，或为保护用户和公众重大权益所必需时披露信息。

六、跨境传输

部分国际模型或基础设施可能涉及个人信息出境。发生出境时，我们将依据中国《个人信息保护法》等要求，采用安全评估、个人信息保护认证或标准合同等适用机制，并在需要时单独告知境外接收方、处理目的、信息类型、保存期限和权利行使方式并取得单独同意。对欧洲经济区用户，我们采用充分性决定、标准合同条款或其他 GDPR 第五章机制。

七、保存期限

账户信息在账户存续期间保存；注销后通常在 30 日内删除或匿名化，法律要求保留的除外。订单和发票记录依据税务、会计法规保存相应期限；网络日志通常保存不少于六个月；对话历史保存至你主动删除或账户注销，你可在控制台关闭历史记录。备份中的删除信息将在备份轮换周期内安全清除，并与生产环境隔离。

八、安全措施与事件响应

我们采用传输加密、访问控制、密钥轮换、权限最小化、漏洞管理、日志审计、数据备份和员工保密培训等措施。任何互联网服务都无法保证绝对安全；如发生可能影响你权益的安全事件，我们将依法采取补救措施，并通过站内通知、邮件、短信或公告告知事件类型、可能影响、已采取措施及建议。达到法定条件时，我们会向监管机构报告。

九、你的权利

在适用法律范围内，你有权访问、更正、补充、复制、转移、限制或反对处理、撤回同意及删除个人信息，也可以注销账户。你可以在控制台操作或联系 contact@maigutianxia.com。为保护账户安全，我们可能核验身份，并通常在 15 个工作日内答复。若请求明显重复、缺乏合理依据、影响他人权利或法律要求我们保留信息，我们可能拒绝并说明理由。欧盟用户还可向所在地数据保护机构投诉。

十、未成年人保护

本服务主要面向具备完全民事行为能力的用户。未满 14 周岁的儿童不得自行注册；如确需使用，应由监护人阅读并同意专门的儿童个人信息规则。发现未经有效监护人同意收集儿童信息后，我们会尽快删除。14 至 18 周岁用户应在监护人指导下使用并审慎购买。

十一、自动化决策与内容安全

我们可能使用自动化系统识别异常登录、滥用或违法内容。对显著影响你权益的决定，你可以要求说明并申请人工复核。我们不会仅依赖自动化处理作出对你产生法律或类似重大影响的决定，法律允许或履行合同所必需且具备适当保障的情形除外。

十二、政策更新与联系

服务或法律变化时，我们可能更新本政策。重大变更会通过显著页面提示、站内信或邮件提前通知，并在必要时重新征得同意。对本政策、个人信息权利或数据安全有疑问，可发送邮件至 contact@maigutianxia.com，或通过“联系我们”页面与北京麦谷天下科技有限公司联系。